ВОПРОС : задаёт Татьяна ( 10 июля 2008 года )
Заказала в интернет- магазине книги со 100% предоплатой, но, когда дело дошло до отправки заказа, не все книги оказались в наличии. В итоге мне выслали товар на сумму 1000 руб. вместо переведённых 3900. Магазин даёт обязательство делать возврат средств в случае неполного заказа, как было в моём случае, для этого необходимо письменное заявление. Сотрудники магазина не высылают мне образец заявления и не вступают в контакт. Как мне вернуть деньги?
ОТВЕТ : даёт ''Центр Юридического Моделирования и Оценки''
уважаемая Татьяна!
Вы вправе написать заявление в свободной форме с требованием о возвращении денежных средств за не допоставку товара, также вы можете обратиться с иском в суд.