On-line КОНСУЛЬТАЦИИ "ЦЮМО" 2008

Центр юридического моделирования и оценки

Возврат обуви, которая не подошла

ВОПРОС : задаёт Евгений ( 13 августа 2008 года )
Здравствуйте, Я приобрёл в магазине обувь. В магазине её мерил - всё было нормально: удобно, комфортно. Вышел в ней в город 1 раз предварительно сняв с подошв наклейки с ценниками и за день стёр ноги до невозможного. Я не первый раз покупаю обувь и знаю, что по началу она может немного натирать, но не до такой степени. В этой обуви ходить невозможно. Коробка, чек - всё сохранилось.
Могу ли я обратиться в магазин с просьбой о возврате товара?
Благодарю за внимание.

ОТВЕТ : даёт ''Центр Юридического Моделирования и Оценки''
Уважаемый Евгений
Вы имеете законное право вернуть товар, только в определенных установленных законом случаях.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.