АРХИВ On-line КОНСУЛЬТАЦИЙ "ЦЮМО" 2007

Центр юридического моделирования и оценки

Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 год
Смотрите также Он-Лайн консультации 2008

возможен ли возврат по водительскому удостоверению

ВОПРОС : задаёт Ольга Игоревна ( 14 ноября 2007 года )
Добрый день! Приобрела устройство для измерения давления в шинах в одном из отделов, торгующих часами(!). Продавец уверила, что прибор отлично работает, но проверить его при мне естественно не могла. Дома я обнаружила, что: во-первых, к прибору нет инструкции на русском языке, а во-вторых, давление в шинах он измеряет только в каких-то непонятных единицах (PSI), что меня абсолютно не устраивает (наши отечественные прибора дают замеры в кгсм3). Возможен ли в данном случае возрат товара? С какими объяснениями? И еще: паспорт у меня в данный момент на обмене, могу ли я произвести возврат по водительскому удостоверению?

ОТВЕТ : даёт ''Центр Юридического Моделирования и Оценки''
Уважаемый Ольга Игоревна!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Более того, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Инструкция является основным информационным документом к товару позволяющую Вам осуществлять эксплуатацию прибора в надлежащим образом.
На основании изложенного полагаем, Вы вправе обменять товар либо потребовать возврата своих денег. В случае отказа приема товара по водительскому удостоверению напишите заявление с Вашими требованиями и укажите причины невозможности предоставления паспорта. На второй копии обязательно должна быть подпись и дата приема заявления продавца.Неплохо было бы также оформить акт приема-передачи шубы продавцу.
В случае необходимости мы готовы представлять Ваши интересы в суде. Обращаю Ваше внимание, что в исковом заявлении Вы можете взыскать с ответчика Ваши судебные издержки т.е. оплату услуг юрисконсульта.