О компании Центр Юридического Моделирования и Оценки Контакты О компании на главную www.CUMO.ru
CUMO.ru


АРХИВ On-line КОНСУЛЬТАЦИЙ "ЦЮМО" 2007







Центр юридического моделирования и оценки






Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 год
Смотрите также Он-Лайн консультации 2008

возврат нового мобильного телефона из-за неправильной и

ВОПРОС : задаёт Екатерина Щукина ( 6 ноября 2007 года )
20.09.07 я приобрела мобильный телефон ''BenQSiemens'', специально обратив внимание продавца на мое требование работы телефона в Японии и получила утвердительный ответ. Однако мой оператор мобильной связи сообщил, что данный аппарат не поддерживает стандарт UMTS. 22.09 я обратилась в салон связи с просьбой принять аппарат с условием приобретения другой, в т.ч. более дорогой модели и направила письмо с обращением гендиректору ООО ''Телефорум'', а аппарта сдала в сервисный центр до рассмотрения вопроса. Получила письмо с отказом, потому, якобы, что была информирована продавцом в полном объеме. Хорошо понимая ситуацию и положение о возврате непродовольственных товаров (и исключениях из них), я тем не менее хотела бы узнать, означает ли ответ с отказом то, что именно я, а не продавец, говорит неправду, т.е. apriopi клиент лжет...Не считая сумму 5 300 р., заплаченную мной за аппарта, разорительной, я бы все-таки хотела дать понять руководителям ''Телефорума'', что оставаться в их глазах лгуньей я бы не хотела. Не настаивая на возврате денег я бы хотела узнать, где бы мне могли помочь грамотно составить претензию. Спасибо!


ОТВЕТ : даёт ''Центр Юридического Моделирования и Оценки''
Уважаемая Екатерина!

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Полагаю, что документы содержат достоверную информацию о телефоне и территория его действия не включает Японию. Более того, хочу обратить Ваше внимание на тот факт, что отсутствие услуг Вашего оператора на территории Японии не означает, что сам телефон является не рабочим и не будет поддерживать рабочее состояние при наличии сим карт других операторов, действующих на территории Японии.
Обращаю Ваше внимание, что в рамках данной консультации в заочном порядке без ознакомления с документами на телефон и официальным отказом продавца не предоставляться возможным составить претензию. В случае необходимости можете связаться с нашими консультантами по телефоны. Мы готовы составить претензию и представлять Ваши интересы в суде.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • Возможен ли возврат товара свыше 14 дней
  • Возврат товара из-за неверной информации при покупки
  • Возврат в течении двух недель
  • Отказ в возврате из-зи нарушения упаковки
  • Возврат при появлении деффекта
  • Могу ли я вернуть товар без объяснения причин
  • Возврат или обмен DVD-плейера
  • С какими товарами возможен возврат в течение 2 недель
  • Возврат мобильного телефона
  • Можно ли вернуть клавиатуру в течение 14 дней
  • возврат нового мобильного телефона из-за неправильной и
  • Возможность возврата МР3-плеера в течение 2 недель
  • Продавец затягивает возврат
  • возможен ли возврат по водительскому удостоверению
  • возврат мобильного телефона
  • возврат товара уже использованного
  • возврат товара бывшего в употреблении
  • Возврат денег за товар надлежашего качества.
  • Вернуть товар,если он просто не подошёл по размеру?
  • возврат товара,приобретённого через курьера
  • возврат клавиатуры из-за неверной информации
  • Хочу вернуть свои деньги




  • ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

  • Регистрация юридических лиц
  • Реструктуризация юридических лиц
  • Ликвидация юридических лиц
  • Лицензирование
  • Страхование
  • Наследование имущества
  • Брачно-семейные вопросы
  • Жилищные вопросы
  • Недвижимость
  • Административные правонарушения
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые отношения

  • Сопровождение бизнеса   Регистрация   Готовые фирмы   Реорганизация предприятий   Ликвидация предприятий   Бухгалтерские услуги   Лицензирование   Арбитраж   Оценка   Вопросы недвижимости   Гражданские дела   КОНТАКТЫ   О компании

    офис в Москве (495) 661-63-24 - многоканальный

    E-mail: cumo@cumo.ru; ЦЮМО оказывает правовую поддержку во всех регионах России


    Rambler's Top100
    web design by mvm.ru art studio