АРХИВ On-line КОНСУЛЬТАЦИЙ "ЦЮМО" 2007

Центр юридического моделирования и оценки

Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 год
Смотрите также Он-Лайн консультации 2008

Обмен сложной техники

ВОПРОС : задаёт Илья ( 22 октября 2007 года )
Здравствуйте, сложилась следующая ситуация... Я купил обогреватель, но он не поддерживает заданную темературу в помещении. В инструкции не написано в коком интервале он должен поддерживать заданную температуру. Но написано что должен? Могу ли я на этом основании обменять его на аналог? Имеет ли на это право продавец без основания (например заклюдчения экспертизы)
Заранее благодарен.

ОТВЕТ : даёт ''Центр Юридического Моделирования и Оценки''
Здравствуйте Илья!
По общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Однако данное правило не распространяется на Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
На основании изложенного, полагаю, что все же придется доказывать, что недостаток товара наличествовал до момента совершения договора купли-продажи.
В случае необходимости представления Ваших интересов в суде свяжитесь с нашими специалистами.
Так же обращаю Ваше внимание, что Вы можете потребовать у ответчика возмещение судебных издержек.